be999 Support আর যোগাযোগ, একদম সহজ

টেলিগ্রাম কমিউনিটি

অন্যান্য ব্যবহারকারীরা 10 মিনিটের মধ্যে কাজে লাগে এমন উত্তর দেয় নতুন APK, লগইন আর সেটআপের ছোট প্রশ্ন এখানে দ্রুত মেলে

স্বনির্ভর সাহায্য

FAQ পেজে 5টি সাধারণ প্রশ্ন আগে থেকেই সাজানো আছে bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে বেসিক দিকনির্দেশও সেখানে থাকে

লাইভ মেসেজ

দ্রুত সমস্যা হলে এই পথটাই আগে নিন অধিকাংশ ছোট প্রশ্ন 3 মিনিটের মধ্যে ছাঁকা হয়ে যায়, বিশেষ করে লগইন আর অ্যাকাউন্ট যাচাই

ঢাকা থেকে পাঠানো বার্তায় সময় বাঁচে, কারণ সময় অঞ্চলের মেলও কম থাকে

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠাতে চাইলে ইমেল ভালো স্ক্রিনশট, সময় আর ডিভাইসের নাম দিলে টিম দ্রুত ধরতে পারে

অ্যাপ খুলছে না, এমন নোটও এখানে পরিষ্কার করে বলা যায়

অ্যাকাউন্ট যাচাই সাপোর্ট

নতুন ব্যবহারকারী হলে এই চ্যানেল কাজে লাগে নাম, ফোন নম্বর আর প্রাসঙ্গিক তথ্য একসাথে পাঠালে কাজ এগোয়

বিকাশ, নগদ বা রকেট-সংক্রান্ত নোট থাকলে সেগুলো আলাদা করে দিন

দ্রুত প্রশ্নছাঁকনি

প্রথমেই একই ধরনের প্রশ্ন আলাদা করে নেয় এতে বেসিক উত্তর খুঁজতে 2 মিনিটের বেশি লাগে না

বাংলা ভাষার উত্তর

বেশির ভাগ ব্যবহারকারী বাংলায় লিখে তাই উত্তরও সহজ, ছোট আর পরিষ্কার থাকে

নির্দিষ্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস আর সময় লিখলে সমাধান দ্রুত মেলে স্ক্রিনশট থাকলে আরও সুবিধা হয়

লোকাল পেমেন্ট নোট

bKash, Nagad আর Rocket-এর নাম লিখলেই টিম প্রাসঙ্গিক অংশটা ধরে নেয় এতে বারবার ব্যাখ্যা করতে হয় না

FAQ পড়ে লগইন সমস্যা নিজেই মিটিয়েছি টিমের কাছে যাওয়ার দরকার পড়েনি

রাফি, ঢাকা

bKash নিয়ে যেটা বুঝিনি, কমিউনিটিতে 1টা উত্তরেই পরিষ্কার হয়ে গেছে

শারমিন, চট্টগ্রাম

APK নামিয়ে সেটআপ করতে 3 মিনিটের কম লেগেছে সহায়তার ভাষাও সহজ

নাফিস, সিলেট

Rocket আর অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে পরিষ্কার নির্দেশ পেয়েছি কথাটা ঘুরিয়ে বলেনি

তানভীর, খুলনা

be999 Support কোথায় পাব?

এই পেজেই আগে কমিউনিটি, পরে অফিসিয়াল চ্যানেল আছে be999 Support খুঁজতে আলাদা ঘোরাঘুরি লাগবে না

be999 Contact করার আগে কী লাগবে?

অ্যাকাউন্ট নাম, সমস্যা কী, আর কখন হয়েছেএই 3টা জিনিস রাখুন স্ক্রিনশট থাকলে কাজ আরও তাড়াতাড়ি হয়

be999 Help কি বাংলা ভাষায় পাওয়া যায়?

হ্যাঁ, বেশির ভাগ নির্দেশনা বাংলাতেই সাজানো নতুন ব্যবহারকারীর জন্য এটা সবচেয়ে সহজ পথ